রেফারেন্স

ey333-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন ey333-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি — এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনার
ey333 ey333-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ তথ্য সংশোধন যেমন নাম বা মোবাইল নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকেই করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, বিশেষত উত্তোলনের সময়।

SSL এনক্রিপশন লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আদান-প্রদানের সময় সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন বা আচরণ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই উত্তোলন অনুরোধের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে এটি বাধ্যতামূলক।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সাধারণ তথ্য সংশোধন করা যায়। বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা আচরণ বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।